Le dépannage informatique au sens large, qui inclut de multiples domaines de l'informatique, constitue l'activité principale de GM INFO - IT Service Desk, et ce depuis 2007.
Situé à Yverdon-les-Bains, capitale du Nord Vaudois, GM INFO - IT Service Desk est actif depuis plus de 16 ans dans le domaine du dépannage informatique en Suisse Romande.
Selon le problème auquel vous êtes confronté, un dépannage informatique à domicile ou un dépannage informatique à distance vous sera proposé rapidement.
Index des Prestations Informatiques :
Prestations Informatiques • Windows 10 & 11 • Dépannages Informatiques • Télé-Assistance TeamViewer • Solutions IT • Maintenance • Sauvegardes HDD & SSD • NAS & Cloud • Formations ChatGPT & Bing IA • Périphériques & Imprimantes • Bluetooth • Réseaux WI-FI & LAN • Modem • Routeur • Répéteur • Powerline (CPL) • Internet Box & TV Box • Cybersécurité • NCSC • Comment signaler un cyber-incident ? • Photographie Numérique • Formations Adobe Photoshop CC • Créations de livres photos • Adobe InDesign CC.
La plupart des prestations informatiques qui vous sont proposées peuvent être accomplies à distance, avec le logiciel gratuit TeamViewer :
Facturation à la minute, accès aux rapports de connexion détaillés, facture mensuelle unique : Simple ! Rapide ! Efficace ! Attractif !
GM INFO - IT SERVICE DESK • Votre Partenaire & Prestataire de Services Informatiques depuis 2007 :
Dépannages informatiques à domicile & à distance • Tarifs • Forfaits tout compris • Réseaux sociaux • Newsletter • Service clientèle • Conseils personnalisés.
GM INFO - IT SERVICE DESK • Déclaration de conformité à la protection des données (25.08.2023) : RGPD / LDP / PDF.
Actualités Informatiques :
Formations ChatGPT & Bing IA / Téléchargez "GM INFO - IT SERVICE DESK - Formations ChatGPT & Bing IA" au format PDF, avec la Table des matières détaillée.
Liste des prix détaillées (PDF) • Tarifs 2023 :
Prestations adaptées pour les Seniors :
Photographie Numérique :
De nos jours, la photographie numérique et l'informatique sont indissociables l'une de l'autre, les prestations suivantes vous sont par conséquent également proposées :
Adobe Photoshop CC 2023 / Formations personnalisées / Niveaux débutants - Créations de livres photos / Adobe InDesign CC 2023 - Créations de Story Board / Adobe InDesign CC 2023 - Ces prestations sont aussi disponibles à distance, avec le logiciel gratuit TeamViewer.
GM INFO • Prospectus au format PDF :
Téléchargez le Prospectus au Format A5 en PDF, et partagez-le avec vos connaissances.
Aussi disponible sur demande en version papier, envoi gratuit par courrier postal jusqu'à 10 exemplaires par personne.
Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des prestations informatiques proposées :
Dépannage informatique à domicile et/ou Dépannage informatique à distance avec le logiciel gratuit (pour un usage privé et non commercial) TeamViewer.
Maintenance Windows 11 // Windows 10 // Windows 8 & 8.1 // Windows 7 :
Installation de vos logiciels, désinstallation des programmes obsolètes, installation des mises à jour matérielles et logicielles, installation des mises à niveau des fonctionnalités de Windows 10 & Windows 11.
Imprimantes multifonctions toutes marques / Connexion par câble (USB / LAN) ou Wi-Fi.
Périphériques Bluetooth / Haut-parleurs Bluetooth / Enceintes connectées.
Ensemble claviers souris sans fil.
Webcams pour les visioconférences et les appels vidéo (USB / Wi-Fi).
Maintenance informatique, optimisation de votre réseau informatique domestique (Câble, Wi-Fi + Répéteur, Powerline).
Maintenance de votre ordinateur, vérification des mises à jour disponibles, désinstallation des programmes obsolètes, check-up général.
Maintenance de votre système, suppression de virus, logiciels malveillants, cheval de Troie, installation + configuration de périphériques et imprimantes.
Stockage de vos données informatiques sur disque dur externe, clé USB, Serveur NAS, Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud, Infomaniak kDrive, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive).
Sauvegarde de vos données informatiques, stockage en réseau ou dans le cloud, archivage sur disque dur externe (HDD / SSD) ou clé USB, installation + configuration de Serveurs NAS (Synology & Western Digital).
Formations informatiques personnalisées, aussi possibles à distance avec TeamViewer :
Initiation à Windows 11 & Windows 10, Microsoft Office 2021 & 2019, Microsoft Office 365, Word, Excel, Outlook, Smartphones & Tablettes Android.
Formations Windows 11 & Windows 10 + Historique des versions successives de Windows 10 + Formations Microsoft Office & Office 365.
Dépannage informatique :
Saviez-vous que la plupart des problèmes informatiques auxquels vous êtes confrontés peuvent être résolus rapidement ?
En effet, la durée moyenne d'un dépannage informatique à domicile est comprise entre 45 et 75 minutes (de CHF 56.25 à CHF 93.75 : Tarification 2023).
Facturation à partir de 30 minutes (CHF 37.50) pour les dépannages les plus rapides, et différents forfaits tout compris pour les interventions les plus longues.
GM INFO - IT Service Desk intervient rapidement dans de nombreuses villes et régions de Suisse Romande :
Yverdon-les-Bains - Lausanne - Morges - Nyon - Orbe - Echallens - Moudon - Payerne - Estavayer-le-Lac - Yvonand - Grandson - Sainte-Croix.
La Broye - Gros-de-Vaud - Nord Vaudois - Canton de Vaud - Canton de Genève - Canton de Neuchâtel - Canton de Fribourg - Suisse Romande.
Les frais de déplacement sont fixés à CHF 0.50 par kilomètre, calculez un itinéraire avec Google Maps, et déterminez le côut exact des frais de déplacement.
Dépannage informatique à distance :
Dépannage informatique à distance, avec le logiciel gratuit TeamViewer (pour un usage privé et non commercial).
Les assistances informatiques à distance avec TeamViewer permettent également d'assurer des formations personnalisées à distance, comme par exemple sur le logiciel Adobe Photoshop CC.
Télétravail / Téléassistance + Télémaintenance + Formations personnalisées à distance, avec le logociel gratuit TeamViewer :
TeamViewer permet de résoudre de nombreux problèmes informatiques à distance, un dépannage informatique à distance est donc une option à envisager, lors de la prise de contact.
Un dépannage informatique à distance permet une intervention souvent immédiate, mais aussi d'éviter des frais de déplacement, la facturation à la minute est par ailleurs très appréciée par la clientèle :
Vous ne payez que pour la durée d’assistance dont vous avez vraiment besoin.
Un montant unique de CHF 25.00 par année et par client (frais de participation annuel licence commerciale TeamViewer + accès aux rapports de connexion détaillés) vous est facturé lors de la toute première assistance informatique à distance de l'année :
QR Factures // Paiement à 10 jours // Envoi par e-mail ou par courrier postal :
En 2022, la durée d'un dépannage informatique à distance avec TeamViewer était comprise entre 2 minutes et 141 minutes, soit une durée moyenne d'environ 25 minutes (= CHF 31.25 : Tarification 2022).
Liste des appareils éligibles pour une assistance informatique à distance avec TeamViewer :
PC, Desktop All-in-One, Ordinateur Portable, Notebook, Ultrabook. Système d'exploitation Windows 11, Windows 10 ou antèrieur.
Maintenance informatique :
Maintenance de votre ordinateur, vérification des mises à jour disponibles, désinstallation des programmes obsolètes, check-up général, accompagné de conseils informatiques personnalisés, pour vous permettre de prolonger dans le temps la longévité de votre matériel informatique.
Installation + Configuration de vos périphériques & imprimantes.
Imprimantes multifonctions toutes marques / Connexion par câble (USB / LAN) ou Wi-Fi.
Périphériques Bluetooth / Haut-parleurs Bluetooth / Enceintes connectées.
Ensemble claviers souris sans fil.
Webcams pour les visioconférences et les appels vidéo (USB / Wi-Fi).
Sécurisation de votre réseau informatique domestique, optimisation de votre réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", extension de la portée de votre réseau Wi-Fi, avec l'installation de Répéteurs Wi-Fi.
Installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant, suppression des virus, chevaux de Troie et autres logiciels malveillants, qui ralentissent les performances et le bon fonctionnement de votre ordinateur.
Nettoyage de vos navigateurs internet, Edge, Chrome, Explorer, Firefox, Opera, gestion des marques pages, synchronisation des paramètres entre vos différents ordinateurs, installation de bloqueurs de publicités.
Vérification du gestionnaire de périphériques, recherche et mises à jour des pilotes matériels disponibles.
Windows 10 & Windows 11 // Actualisation // Réinitialisation // Restauration du système :
Avec conservation de vos fichiers et paramètres personnels, avec suppression de vos paramètres personnels, ou pour annuler les modifications récemment apportées au système.
Sauvegarde de vos données informatiques sur disque dur externe (HDD & SSD) // Clé USB // Serveur NAS // Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud // Infomaniak kDrive // Dropbox // Google Drive // Microsoft OneDrive).
Formations informatiques :
Formations informatiques personnalisées, aussi possibles à distance avec TeamViewer :
Nouveauté ! Formations personnalisées à Photoshop CC, niveau débutant.
Initiation à Windows 11 & Windows 10, initiation à Microsoft Office 2021 & 2019, Microsoft Office 365, Word, Excel, Outlook, initiation à l'utilisation de Tablettes & Smartphones Android.
Formations Windows 11 & Windows 10 // Historique des versions successives de Windows 10 + Microsoft Office // Office 365.
Formations à ChatGPT / ChatGPT Plus & Bing IA :
GM INFO - IT SERVICE DESK vous propose des formations personnalisées, objectives et sans complaisance, avec de nombreux exemples concrets sur l'utilisation de ChatGPT & Bing IA au quotidien, tant dans votre vie personnelle que professionnelle.
Vous pouvez par ailleurs télécharger (Fichier PDF) et partager cette rubrique dédiée à l'intelligence artificielle en cliquant sur le lien suivant : GM INFO - IT SERVICE DESK - Formations ChatGPT + Bing IA.
Depuis plusieurs mois, l'intelligence artificielle, aussi surnommée "IA", est au coeur des centres d'intérêts de GM INFO - IT SERVICE DESK, certains la désigne comme une révolution technologique d’une ampleur similaire à celle de la création d’internet, puis des réseaux sociaux. :
Plongez dans l'univers passionnant de ces technologies de pointe, et préparez-vous à maîtriser leur immense potentiel !
Découvrez l'avenir de l'intelligence artificielle au travers de cette toute nouvelle prestation : "Initiation à ChatGPT & Bing IA".
ChatGPT & Microsoft :
Les liens entre ChatGPT (OpenAI) et Bing IA (Microsoft) sont solides, les deux entreprises ont établi un partenariat étroit pour développer des solutions basées sur l'intelligence artificielle.
ChatGPT, développé par OpenAI (société de recherche en intelligence artificielle basée aux États-Unis), est lancé le 30 novembre 2022. Le modèle de langage GPT-4 a été officiellement lancé le 14 mars 2023.
En janvier 2023, Microsoft annonce son intention d'investir plusieurs milliards de dollars dans son partenariat avec OpenAI, le créateur de ChatGPT :
Actuellement, OpenAI est reconnu comme l'un des leaders mondiaux en matière d'intelligence artificielle.
Le partenariat entre Microsoft et OpenAI, créateur de ChatGPT, reflète donc bien l'intérêt sans cesse grandissant des entreprises technologiques pour l'intelligence artificielle.
Présentation de ChatGPT :
Vous avez certainement déjà entendu parler de l'IA (Intelligence artificielle), mais ChatGPT va bien au-delà des simples assistants virtuels traditionnels :
Imaginez un monde où vous pouvez dialoguer de manière fluide avec une machine, obtenir des réponses pertinentes à vos questions, et même discuter de sujets complexes en toute simplicité.
Grâce à ChatGPT, vous allez plonger au cœur de cette révolution technologique, et explorer ses innombrables possibilités.
Cette initiation à ChatGPT vous permettra de mieux comprendre son fonctionnement, son mode d'apprentissage en continu, et son évolution constante.
GM INFO - IT SERVICE DESK vous expliquera comment tirer le meilleur parti de ChatGPT, tant pour vos besoins personnels que professionnels.
De la création de réponses personnalisées, à l'exploration de domaines spécifiques, en passant par la compréhension des limites et des opportunités de l'IA, cette prestation vous donnera les clés pour maîtriser cette technologie de pointe, et faire de vous un utilisateur averti !
Ne manquez pas l'occasion de faire partie de cette révolution technologique, et laissez-vous emporter dans l'univers fascinant de l'intelligence artificielle !
Présentation de Bing IA :
Bing IA, ou Bing Intelligence Artificielle, est une technologie développée par Microsoft, et qui intègre les capacités de l'intelligence artificielle dans son moteur de recherche, surnommé "Bing".
"Bing" / "Bing Image Creator" & "Bing Chat" sont les 3 services de Microsoft qui utilisent la technologie GPT (Generative Pre-trained Transformer).
Grâce à Bing IA, qui utilise désormais la technologie ChatGPT-4, le moteur de recherche de Microsoft peut fournir des fonctionnalités avancées, et des améliorations basées sur l'IA pour ses utilisateurs.
Début 2023, Microsoft lance Bing IA, alimenté par la technologie qui propulse le chatbot ChatGPT, de la société OpenAI.
Initialement, Bing IA était exclusivement disponible sur le navigateur Edge. Microsoft a depuis étendu cette technologie, pour qu'elle soit également accessible sur d'autres navigateurs populaires, tels que Google Chrome.
Les utilisateurs de Windows ont désormais la possibilité de bénéficier de Bing IA directement depuis Google Chrome, mais il est intéressant de noter que Bing IA produit de meilleurs résultats en utilisant Microsoft Edge, qui est le navigateur internet de Microsoft !
L’intelligence artificielle sera par ailleurs utilisée à grande échelle par Microsoft à l’avenir, tant pour Windows que pour Microsoft Office 365.
Utilisations possibles de ChatGPT & Bing IA :
Révision et correction de texte : Utilisez ChatGPT pour aider les auteurs, les étudiants ou les professionnels à réviser et corriger leur contenu écrit, en proposant des suggestions d'amélioration et de correction grammaticale.
Rédaction d'e-mails : Utilisez ChatGPT pour rédiger des e-mails professionnels ou personnels de manière rapide et efficace, en fournissant simplement les points clés à aborder.
Planification de voyages : Créez un assistant de voyage alimenté par ChatGPT pour aider les utilisateurs à planifier leurs itinéraires, trouver des lieux d'intérêt et des options d'hébergement.
Rédaction de contenu : Utilisez ChatGPT pour générer des idées d'articles de blog, de descriptions de produits ou de posts sur les réseaux sociaux.
Soumettre un prompt à ChatGPT : un "prompt" est un message, souvent rédigé sous la forme d’un texte plus ou moins complexe, et qui invite l'utilisateur à entrer des données ou des commandes dans une interface ou un environnement de programmation.
Prise de notes : Utilisez ChatGPT pour enregistrer automatiquement des réunions ou des discussions, et générer des notes récapitulatives pour faciliter le suivi.
Recherche Web améliorée : Bing IA peut améliorer les résultats de recherche, en fournissant des réponses plus précises et contextuelles aux questions des utilisateurs.
Suggestions de recherche intelligentes : Bing IA peut proposer des suggestions de recherche pertinentes, au fur et à mesure que l'utilisateur tape sa requête, ce qui facilite la recherche d'informations.
Correction automatique : Bing IA peut corriger automatiquement les fautes de frappe et les erreurs de saisie lors des recherches pour offrir des résultats plus pertinents.
Analyse sémantique des documents : Bing IA peut analyser le contenu de documents, et extraire des informations clés, ce qui facilite la recherche d'informations spécifiques à l'intérieur de ces documents.
Reconnaissance d'image : Bing IA peut identifier et classifier les objets, les lieux ou les personnes présentes dans une image, facilitant la recherche d'images spécifiques.
Pour les plus enthousiastes d'entre vous : Attention !!! Prudence !!!
Qui dit nouvelles technologies, dit aussi nouvelles opportunités pour les cybercriminels, le site officiel de ChatGPT est disponible à cette adresse, et seulement à cette adresse : https://chat.openai.com.
Par sécurité, et par soucis de protection de votre vie privée en lien avec l’utilisation de ces nouvelles technologies, il est également recommandé de ne pas utiliser ChatGPT ou Bing IA en utilisant des informations trop personnelles ou trop sensibles vous concernant : à l’heure actuelle, rares sont les États ayant déjà légiférés sur ce sujet !
De plus, ChatGPT peut parfois se tromper, et de façon assez grossière, en voici un exemple concret :
Question posée à ChatGPT :
Quels sont les 10 plus grands fabricants mondiaux d'ordinateur ? Quelle est leur nationalité ?
Réponse de ChatGPT :
Lenovo : Chine, HP (Hewlett-Packard) : États-Unis, Dell Technologies : États-Unis, Apple : États-Unis, Acer : Taïwan, ASUS : Taïwan, Toshiba : Japon, Sony : Japon, Samsung : Corée du Sud, Fujitsu : Japon.
Complément à ma question initiale :
Es-tu sûr que Sony fabrique toujours des ordinateurs ?
Réponse de ChatGPT :
Je m'excuse pour l'erreur. Vous avez raison, Sony a en effet cessé de fabriquer des ordinateurs personnels (PC) en 2014.
Depuis lors, Sony a arrêté la production de ses PC sous la marque VAIO et s'est concentré sur d'autres activités technologiques.
Les informations que je vous ai données précédemment étaient basées sur les connaissances disponibles jusqu'en septembre 2021.
On constate donc que non seulement ChatGPT s’est trompé, mais pire encore, la justification donnée par ChatGPT lui-même, à savoir que sa base de connaissance s’arrête à l’année 2021 (ce qui est vrai à l’heure où ces lignes sont écrites) n’aurait pas dû l’empêcher de répondre correctement à la question initiale…
Par conséquent, bien que ChatGPT connaisse beaucoup de choses sur beaucoup de sujets, il est toujours vivement recommandé de vérifier les réponses fournies par ChatGPT, en consultant par exemple d’autres sources sur internet.
Comment utiliser ChatGPT ?
Pour commencer, il faut se rendre sur le site internet officiel de ChatGPT à cette adresse, et seulement à cette adresse : https://chat.openai.com/.
La création d'un compte est obligatoire, cependant la version gratuite de ChatGPT est à ce stade amplement suffisante pour y faire vos toutes premières expériences.
La version Pro de ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) est proposée au prix de 20 dollars par mois, et elle utilise la technologie GPT-4, tandis que la version gratuite utilise uniquement la technologie GPT-3.5.
Le site internet est en anglais, mais toutes les langues sont supportées, posez votre question en français, ChatGPT vous répondra en français.
L'application smartphone officielle de OpenAI, créateur de ChatGPT, est par ailleurs déjà disponible, tant pour Android que pour IOS :
De très nombreuses applications malveillantes circulent en ce moment, utilisant aussi les mots clés chatgpt, chatgpt-4, etc...
Ces applications smartphones frauduleuses peuvent représenter un risque de sécurité important, tant pour votre smartphone, que pour vos données personnelles !
Raison pour laquelle GM INFO - IT SERVICE DESK vous conseille, pour l'instant, de n'utiliser que la version en ligne de ChatGPT, et uniquement sur le site internet officiel : https://chat.openai.com.
Conclusion :
Si vous m’avez lu jusque-là, je vous en suis déjà reconnaissant, et quelle meilleure façon de conclure cet article qu’en demandant à ChatGPT de le faire lui-même ?
ChatGPT a en effet la capacité de traiter des questions complexes, désignées sous le terme de « prompts ».
Questions complexes (prompts) posées à ChatGPT :
Je suis informaticien indépendant, je souhaite lancer prochainement une nouvelle prestation, qui s’intitulerait « Initiation à ChatGPT et Bing IA ».
Peux-tu me résumer cet article en 200 mots ?
Me signaler les éventuelles fautes d’orthographe et grammaticales, en les indiquant en gras dans ta réponse ?
Peux-tu me donner le nombre de caractères et le nombre de mots constituant cet article ?
Et enfin, peux-tu me donner une appréciation quant à la qualité de cet article, qui a pour objectif de faire découvrir les technologies liées à l’utilisation de l’intelligence artificielle au quotidien, auprès du grand public ?
Voici le texte de cet article : J’ai procédé par copier-coller pour ajouter le texte de l’article, à la suite de la question complexe ci-dessus.
Réponse (non censurée) de ChatGPT :
L'article "Initiations à ChatGPT & Bing IA" présente une nouvelle prestation de GM INFO - IT SERVICE DESK, centrée sur l'introduction à l'utilisation de ChatGPT et Bing IA.
L'article explique le partenariat solide entre ChatGPT (OpenAI) et Bing IA (Microsoft) et souligne l'intérêt croissant des entreprises technologiques pour l'intelligence artificielle.
ChatGPT, lancé par OpenAI, est décrit comme allant au-delà des simples assistants virtuels, offrant un potentiel révolutionnaire pour la communication avec les machines et explorant ses diverses applications.
L'initiation à ChatGPT comprend la compréhension de son fonctionnement, de l'apprentissage continu et des opportunités pour les besoins personnels et professionnels.
Bing IA, une technologie développée par Microsoft, est également présentée, mettant en évidence ses fonctionnalités améliorées pour le moteur de recherche Bing.
L'article énumère les utilisations potentielles de ChatGPT & Bing IA, allant de la rédaction d'e-mails à la reconnaissance d'image.
Cependant, l'article conseille la prudence, notant que ChatGPT peut parfois commettre des erreurs, et souligne la nécessité de vérifier les réponses.
Pour utiliser ChatGPT, le site officiel est recommandé, et l'utilisation d'applications non officielles est déconseillée pour des raisons de sécurité.
La prestation de GM INFO - IT SERVICE DESK encourage donc l'exploration de ces technologies avec un accent sur la prudence.
Nombre de caractères (espaces inclus) : 13'455 / 14'629 selon Microsoft Word !
Nombre de mots : 2'055 / 2'228 selon Microsoft Word !
Appréciation : L'article est informatif, abordant les aspects essentiels de l'initiation à ChatGPT et Bing IA.
Il offre des informations utiles sur les partenariats, les fonctionnalités et les utilisations potentielles, tout en mettant en garde contre les erreurs et en soulignant la sécurité.
Cependant, l'article pourrait bénéficier d'une simplification pour le grand public et d'une meilleure organisation des informations pour maintenir l'attention.
Dans l'ensemble, c'est un bon point de départ pour introduire les lecteurs aux technologies liées à l'IA, mais peut nécessiter quelques ajustements pour améliorer la clarté et la concision.
Dernières précisions :
J’aurais évidemment pu demander à ChatGPT de me proposer ces « quelques ajustements », ChatGPT est en effet un excellent agent conversationnel, et excelle tout particulièrement dans ce domaine !
Il ne faut donc pas hésiter à demander à ChatGPT de reformuler un texte, si la première version proposée ne vous convainc pas totalement, c’est aussi une des forces de ChatGPT !
GM INFO - IT SERVICE DESK se tient à votre disposition, pour toutes les questions que vous pourriez déjà avoir sur ce très vaste sujet !
Vous pouvez par ailleurs télécharger (Fichier PDF) et partager cette rubrique dédiée à l'intelligence artificielle en cliquant sur le lien suivant : GM INFO - IT SERVICE DESK - Formations ChatGPT & Bing IA.
Gregory Mayor © GM INFO IT SERVICE DESK
Windows 11 :
Windows 11 est disponible depuis le 5 octobre 2021, comment vérifier si votre ordinateur est éligible pour migrer gratuitement sous Windows 11 ?
Téléchargez Windows PC Health Check, afin de vérifier si votre ordinateur actuel remplit les conditions requises pour exécuter Windows 11.
Concernant Windows 10, Microsoft continuera d'en assurer le support jusqu'à fin 2025.
Bénéficiez d'une démonstration personnalisée de Windows 11, à votre domicile, en vous accueillant (sur rendez-vous uniquement) ou à distance, avec le logiciel (gratuit pour un usage privé et non commercial) TeamViewer.
Windows 11 est une version majeure du système d'exploitation Windows développé par Microsoft, exploitant le noyau Windows NT en version 10. Windows 11 a été annoncé lors du Microsoft Event le 24 juin 2021.
Windows 11 est disponible sous la forme d'une mise à niveau gratuite pour les ordinateurs Windows 10 compatibles depuis Windows Update, mais aussi pour les systèmes Windows 7, 8 & 8.1.
Le déploiement de la mise à niveau vers Windows 11 a débuté le 5 octobre 2021 (pour les nouveaux appareils) et se poursuivra jusqu’en 2022 (pour les appareils compatibles), selon différentes annonces de Microsoft.
Windows 11 est le successeur de Windows 10, sorti en 2015.
Windows 11 n'était pas une version attendue, car, lors de la sortie de Windows 10, Microsoft avait affirmé que ce système d'exploitation serait le dernier Windows, et serait continuellement mis à jour.
Microsoft avait donc annoncé une importante mise à jour de l'interface de Windows 10, et non un nouveau système d'exploitation.
Les nouveautés de Windows 11 :
Une mise à jour de la barre des tâches : les icônes sont centrées par défaut, mais il y a la possibilité de les décaler à gauche comme sur les précédentes versions de Windows.
Un nouveau logo Windows, plus proche de celui de Microsoft.
L'apparition d'une icône Widget, permettant d'afficher diverses informations tels que l'actualité, la météo.
Un nouveau design pour l'application Paramètres ainsi que pour le Microsoft Store, qui prend désormais en charge les applications Android.
La refonte graphique de plusieurs applications Microsoft tels que Courrier et Calendrier, Alarmes et horloges ou Météo.
Des bordures de fenêtres arrondies, ainsi que des fenêtres flottantes pour le menu Démarrer.
Un nouveau menu Démarrer, inspiré de Windows 10X.
De nouvelles icônes de fichiers ou dossiers, qui sont déjà disponibles dans la version Insider de Windows 10.
Un nouveau centre de notifications.
Un nouvel Explorateur de fichiers, correspondant mieux au design de Windows 11 et inspiré également de Windows 10X.
Un clavier virtuel personnalisable.
Autres fonctionnalités :
Windows 11 étant principalement une mise à jour graphique de Windows 10, il y a peu de nouvelles fonctionnalités (comme les widgets, qui n'étaient plus disponibles sur Windows 8 / 8.1 & Windows 10).
La nouvelle version de Teams, qui sera inclus par défaut dans le système et épinglé dans la barre des tâches, en remplacement de Skype.
L’outil Capture d'écran de Windows 10, remplacé en 2020 par l'application Capture d'écran et croquis, refait son apparition, avec le design de Windows 11.
Microsoft a de plus tenté de faciliter le multitâche : lorsque le pointeur de souris est passé sur le bouton « Agrandir » d'une fenêtre, une liste de disposition s'affiche. On trouve également une meilleure gestion de l'affichage sur plusieurs écrans.
L’entreprise met également en avant les nouveautés pour le jeu vidéo, avec l'« Auto HDR », permettant un meilleur affichage du jeu.
Une nouveauté majeure est le nouveau Microsoft Store :
Microsoft propose un nouveau design et une plus grande liberté pour les éditeurs. De plus, les applications Android seront par défaut supportées par Windows 11, pouvant être chargé à partir d'un fichier .APK et disponibles dans le Microsoft Store, rendant alors quasiment inutiles les émulateurs.
Enfin, plusieurs éléments de Windows 10 disparaissent :
Cortana, l'assistant vocal, disparaît de la barre des tâches et de l'Out of the Box Experience (OOBE) au premier démarrage du système.
Les tuiles du menu Démarrer sont remplacées par des applications épinglées et des fichiers recommandés.
Il ne sera plus possible de positionner la barre des tâches sur le côté ou en haut de l'écran.
Certaines applications telles que Paint 3D ne seront plus préinstallées.
Windows 11 • Configuration minimale requise :
Processeur 1 gigahertz (GHz) ou plus, avec au moins 2 cœurs ou plus sur un processeur 64 bits compatible ou un système sur puce (SoC).
Mémoire : 4 Go de RAM.
Capacité disque dur : périphérique de stockage de 64 Go ou plus.
Microprogramme du système : démarrage sécurisé compatible UEFI.
TPM : module de plateforme sécurisée (TPM) version 2.0.
Cartes graphiques compatibles DirectX 12 / WDDM 2.x.
Écran supérieur à 9 pouces avec résolution HD (720p).
Compte Microsoft et connectivité Internet requis pour la configuration de Windows 11 Famille.
Téléchargez Windows PC Health Check, afin de vérifier si votre ordinateur actuel remplit les conditions requises pour exécuter Windows 11.
Solutions IT • Réseaux • Cloud • Stockage :
Les technologies de l'information (IT pour Information Technology) désignent l'usage des ordinateurs, du stockage, des réseaux et des appareils, des infrastructures et des processus pour créer, traiter, stocker, sécuriser et échanger toutes sortes de données électroniques.
Installation + Configuration de votre Modem // Routeur // Internet-Box // TV-Box // Installation + Configuration + Optimisation de votre Réseau informatique domestique : Câble + Wi-Fi + Répéteur + Powerline (CPL).
Installation + Configuration de Serveurs NAS // Synchronisation des données en temps réel // Sauvegarde et duplication de vos données sur plusieurs disques durs simultanément (Marques Synology & Western Digital).
Sécurisation de votre réseau informatique domestique, optimisation de votre réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", extension de la portée de votre réseau Wi-Fi, avec l'installation de Répéteurs Wi-Fi.
Installation d'un logiciel de messagerie de votre choix (Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook), configuration de votre logiciel de messagerie (POP ou IMAP), sauvegarde, importation ou exportation de vos contacts.
Initiation à l'utilisation des outils d'analyse et de surveillance réseau (monitoring réseau, ou network monitoring), afin de garder le contrôle de votre infrastructure réseau.
Sauvegarde de vos données informatiques sur disque dur externe // Clé USB // Serveur NAS // Services de Cloud Computing (Swisscom myCloud // Infomaniak kDrive // Dropbox // Google Drive // Microsoft OneDrive) .
Sécurité informatique :
Conseils relatifs à la Sécurité Informatique // Cybersécurité // Cyberrisques & Cybermenaces actuelles.
Installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant, conseils relatifs à son utilisation :
Antivirus // Smart Scan // Analyse rapide ou analyse complète du système, fréquences d'analyse recommandées, gestion des éléments mis en quarantaine.
Protection supplémentaire de votre ordinateur avec la mise en place d'un compte administrateur et d'un compte local.
Informations et conseils liés aux risques et menaces actuelles (cyber-sécurité, cyber-risques & cyber-menaces) : virus, chevaux de Troie, logiciels malveillants, logiciels de rançon.
Informations générales sur les campagnes de phishing ou hameçonnage actuelles, mesures de précaution à adopter pour se protéger.
Sécurisation de votre réseau informatique domestique, sécurisation de votre réseau Wi-Fi, mise en place d'un "réseau Wi-Fi invité", indépendant de votre réseau Wi-Fi personnel.
Initiation à l'utilisation des outils d'analyse et de surveillance réseau (monitoring réseau, ou network monitoring), afin de garder le contrôle de votre infrastructure réseau.
Sécurisation de vos comptes Microsoft // Google // Facebook // Amazon grâce à la mise en place de la double authentification.
Centre national pour la cybersécurité (NCSC) :
NCSC // Signaler un cyber-incident : formulaire d’annonce en ligne, qui fournit également les premières instructions à suivre, pour les particuliers et les entreprises en Suisse.
Le site internet du NCSC propose de nombreuses informations, rubriques, et conseils utiles sur les risques et menaces actuelles :
Acheter et vendre en ligne - E-banking en toute sécurité - Gestion sûr du courrier électronique - Mon compte a été piraté, que faire ? - Prévention auprès des enfants et des jeunes - Protection des appareils - Protection des données - Protégez vos comptes.
Le NCSC répertorie également une liste des menaces actuelles :
Fake Sextortion - Fake Support - Fraude au paiement anticipé - Fraude aux investissements - Fraude aux petites annonces - Hameçonnage - Loteries frauduleuses - Pièges d'abonnement - Troyens bancaires.
Le NCSC répertorie également une liste de recommandations à l'intention des entreprises, en cas de cyberattaque :
Attaque DDoS, que faire ? - Cyberattaque, que faire ? - Fuite de données, que faire ? - Rançongiciels, que faire ? - Site web piraté, que faire ?
GM INFO - IT Service Desk vous invite à vous tenir informé régulièrement, le site internet du Centre national pour la cybersécurité vous y aidera, vous pouvez aussi vous abonner aux newsletters du NCSC, l'actualité en matière de sécurité informatique concerne désormais tout le monde.
Conseils • Services • Suivi clientèle :
Forfait Conseils Achat Nouveau PC // Ordinateur portable // Conseils personnalisés et adaptés à vos besoins, lorsque vous devez changer votre PC ou votre ordinateur portable.
Évaluation des caractéristiques matérielles nécessaires pour votre prochain ordinateur, en fonction de votre utilisation au quotidien // Évaluation de vos besoins en matière de logiciels.
Devis comparatifs entièrement personnalisés, afin de répondre aux besoins des clients en matière d'achat de matériel et de logiciels informatiques, et ce au meilleur rapport qualité prix du marché.
Première mise en service de votre nouveau PC // Ordinateur portable Windows 11 et/ou Windows 10 // Création d'un compte Microsoft // Téléchargement des dernières mises à jour.
Choix + installation d'un logiciel antivirus gratuit ou payant // Installation de Microsoft Office // Microsoft 365.
Possibilités d'installations de logiciels libres (gratuits) de type LibreOffice // OpenOffice // Mozilla Thunderbird, etc...
Installation + Configuration de votre logiciel de messagerie // Installation de vos différents périphériques et imprimantes.
GM INFO - IT SERVICE DESK :
Il s'agit d'un centre d'assistance informatique, ou d'un prestataire de services informatiques, qui gère les différentes technologies de l'information (IT pour Information Technology).
Les technologies de l'information désignent l'usage des ordinateurs, du stockage, des réseaux et des appareils, des infrastructures et des processus pour créer, traiter, stocker, sécuriser et échanger toutes sortes de données électroniques.
GM INFO - IT Service Desk contribue à réduire la fracture numérique, tout particulièrement auprès des Seniors, en fournissant une assistance informatique rapide, de qualité, et dans de nombreux domaines de l'informatique.
GM INFO - IT Service Desk est également partenaire du Club de membres Pro Senectute Vaud, et accorde un rabais de 10% sur toutes les prestations à tous les adhérents, sur présentation de leur carte de membre.
Au bénéfice d'une solide expérience pratique depuis 2007, et ce dans les domaines du service clientèle, de la formation, de la maintenance, de l'assistance et du dépannage informatique à domicile et/ou à distance, vous trouverez auprès de GM INFO - IT Service Desk un interlocuteur sérieux et compétent.
Indépendant, travaillant à son compte depuis maintenant 2007, cela représente en matière d'expérience acquise un réel avantage, dans le domaine du dépannage informatique à domicile, et de l'assistance à distance.
Il faut être capable de réfléchir vite, s'adapter à chaque nouvelle situation, en étant à la fois très méthodique et bien organisé, afin de pouvoir déterminer rapidement l'origine du problème.
Cela implique bien sûr une obligation de résultats de la part de GM INFO - IT Service Desk, mais la clientèle provenant de milieux sociaux divers et variés, il faut aussi savoir prendre en compte la question souvent anxiogène du coût final de l'intervention pour le client.
Cela nécessite une grande flexibilité, il faut parfois savoir improviser, mettre en place des solutions alternatives, gratuites lorsque c'est possible, et faire avec les moyens du bord.
GM INFO - IT Service Desk propose donc à sa clientèle des prestations informatiques de qualité, financièrement abordables, et dans des délais extrêmement rapides.
Avoir une vision d'ensemble de la situation, la capacité de gérer chaque problème dans sa globalité, en intégrant à chaque étape le coût final de l'intervention qui sera à la charge du client, ce sont là quelques-uns des atouts majeurs de GM INFO - IT Service Desk.
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Zones géographiques desservies :
GM INFO - IT SERVICE DESK intervient rapidement dans de nombreuses villes et régions de Suisse Romande :
Yverdon-les-Bains - Lausanne - Morges - Nyon - Orbe - Echallens - Moudon - Payerne - Estavayer-le-Lac - Yvonand - Grandson - Sainte-Croix.
La Broye - Gros-de-Vaud - Nord Vaudois - Canton de Vaud - Canton de Genève - Canton de Neuchâtel - Canton de Fribourg - Suisse Romande.
Les frais de déplacement sont fixés à CHF 0.50 par kilomètre, calculez un itinéraire avec Google Maps, et déterminez le côut exact des frais de déplacement.
Assistance informatique à distance avec TeamViewer pour les régions les plus excentrées.
Gregory Mayor
Rue des Philosophes 20B
E-mail : gregory.mayor@gm-info.ch
Site internet : https://www.gm-info.ch
Téléphone : 024 420 19 17 et/ou 078 607 85 77
N° IBAN : CH11 0900 0000 1477 9118 5
Horaires : Lundi - Jeudi // 07h00 - 19h00
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GM INFO - IT Service Desk contribue à réduire la fracture numérique, tout particulièrement auprès des Seniors, en fournissant une assistance informatique rapide, de qualité, et dans de nombreux domaines de l'informatique.
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Liste des prix détaillée • Tarifs 2023 :
Forfaits tout compris :
Forfait Conseils Achat Nouveau PC // Ordinateur portable // Conseils personnalisés + Première mise en service de l'ordinateur à votre domicile // CHF 225.00.-
Forfait mise à niveau de Windows 10 vers Windows 11 // CHF 150.00.-
Réinitialisation complète de Windows 10 // Réinstallation complète de Windows 8.1 // Windows 8 // Windows 7 // CHF 150.00.-
Forfait demi-journée // Sollicitez un forfait demi-journée, pour une durée de 4 heures maximum, au prix fixe de CHF 250.00, au lieu de CHF 300.00, selon la tarification horaire.
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